Política de envios, devoluciones y reembolsos

Política de envios, devoluciones y reembolsos

Política de ENVÍO

Según nuestra política de envío el usuario puede elegir entre las siguientes modalidades:

  • Mondial Relay, Recogida en punto Mondial Relay (3-5 Días).
  • Correos, Recogida en oficina de Correos (3-5 Días).
  • Correos, entrega en domicilio (3 Días).
  • DHL ,entrega urgente.

Enviamos a España, Europa, Norteamérica y otros países (consulte disponibilidad).

  • Intentamos procesar y enviar los pedidos con la mayor celeridad posible. El tiempo de procesar los pedidos es habitualmente de 1-2 días laborales siempre y cuando el producto esté en stock. En caso de no haber stock de algún artículo el tiempo de fabricación es aproximadamente de 15 días. Pueden consultarnos por email la disponibilidad y plazo aproximado de entrega comerciallamas@gmail.com
  • Una vez procesado el pedido, el tiempo de tránsito o envío, dependerá de la modalidad de envío elegida por el cliente al realizar su pedido y del destino del envío. Como promedio, el tiempo total entre el pago del pedido y la entrega es de 3-5 días laborales.
  • Estos tiempos pueden variar en función de la disponibilidad de los stocks y de causas ajenas a nuestra empresa, como problemas con el transporte, falta de suministros por parte de los fabricantes, etc… Se notificará cualquier incidencia. Política de envío

     

    Política de devoluciones y reembolsos

  • Se permiten devoluciones de los artículos durante los 15 días siguientes a la recepción del artículo. Se reintegrará el importe íntegro de la compra, excepto los gastos de envío, un vez devuelto el artículo.
  • Para efectuar la devolución del importe, los artículos devueltos deben de encontrarse si abrir, con el embalaje original, sin usar y en perfecto estado.
  • Antes de hacer la devolución, es imprescindible que contacte con nosotros por email, para que le podamos facilitar los datos para realizar el envío de los artículos.

Condiciones de Uso

Material defectuoso:

  • En caso de algún material defectuoso, Bicigrinosantiago.com repondrá el material defectuoso por otro igual o en su defecto abonará el coste del mismo; siempre y cuando el material defectuoso haya sido devuelto a Bicigrinosantiago.com para que se comprueben los daños o defectos en los productos.
  • En caso de recibir un material defectuoso, dispondrá de 5 días desde la recepción de los mismo para revisar los artículos y notificarlo a Bicigrinosantiago.com Es necesario enviar fotos donde se vea claramente el material dañado. Pasado este tiempo se entenderá que el pedido recibido estaba en perfectas condiciones
  • En el poco probable caso de recibir un pedido y le falte algún productos, dispondrá de 5 días desde la recepción de los mismo para revisar los artículos y notificarlo a Bicigrinosantiago.com. Pasado este tiempo se entenderá que el pedido recibido estaba en perfectas condiciones. Bicigrinosantiago.com repondrá el material omitido o en su defecto abonará el coste del mismo.
  • Bicigrinosantiago.com no asume ninguna responsabilidad por el retraso en la entrega de los pedidos. Los tiempos de envío y entrega que se muestran son siempre orientativos y no comprometen a la entrega en dicho plazo.